Для кого: Спеціаліст
Перед початком: Доступ до робочого простору. Перед початком перевірте клієнта, дати та поточний стан записів.
Справжній екран застосунку. Імена, суми та нотатки на кадрах вигадані. Інтерфейс англійською; також доступні українська й російська.
Що робити
- 01
Клієнт відкриває заняття в кабінеті й надсилає запит на скасування чи перенесення з бажаним часом.
Клієнт просить скасувати чи перенести заняття · 1 - 02
Відкрийте запит у вхідних. Перевірте початкову зустріч, коментар і вільний час.
Клієнт просить скасувати чи перенести заняття · 2 - 03
Оберіть «Прийняти» чи «Відхилити», перевірте підсумок і підтвердьте. Інший час узгодьте з клієнтом окремо.
Клієнт просить скасувати чи перенести заняття · 3
Як перевірити результат
Рішення з’явилося в історії; прийняте перенесення чи скасування відображено в розкладі.
Якщо щось пішло інакше
За конфлікту часу поверніться до вибору дати. Якщо запис уже змінено, відкрийте його знову й перевірте поточний стан перед підтвердженням.
Що врахувати
Сам запит не змінює зустріч. Перевірте перетини перед прийняттям перенесення.