Для кого: Специалист
Перед началом: Доступ к рабочему пространству. Проверьте выбранного клиента, даты и текущее состояние записей до начала.
Настоящий экран приложения. Имена, суммы и заметки на кадрах вымышленные. Интерфейс на английском; доступны также русский и украинский.
Что делать
- 01
Клиент открывает занятие в кабинете и отправляет запрос на отмену или перенос с желаемым временем.
Клиент просит отменить или перенести занятие · 1 - 02
Откройте запрос во входящих. Сверьте исходную встречу, комментарий и свободное время.
Клиент просит отменить или перенести занятие · 2 - 03
Выберите «Принять» или «Отклонить», проверьте сводку и подтвердите. Другое время согласуйте с клиентом отдельно.
Клиент просит отменить или перенести занятие · 3
Как проверить результат
Решение появилось в истории запросов; при принятом переносе или отмене расписание обновилось.
Если что-то пошло иначе
При конфликте времени вернитесь к выбору даты. Если запись уже изменена, откройте её заново и проверьте актуальное состояние перед повторным подтверждением.
Что учитывать
Запрос сам по себе не меняет встречу. Не принимайте перенос, не проверив пересечения.